临行付费升舱销售条款和条件
在本《一般销售条款》中，以下词语的定义如下： “法航”： 法国航空公司（Société Air France，法航）是依据法国法律注册成立的股份有限公司，注册地址为：45，rue de Paris，F-95747 Roissy CDG Cedex，France，在 Bobigny 商业登记处注册，登记号为：420 495 178。 “客户”：具有签订合同的能力，持有法航运营航班的电子机票并希望购买临行付费升舱选项的自然人。 “Economy 舱”：飞机后部为支付了 Economy 票价的客户预留的区域。 “Premium 舱”： 位于 Business 舱和 Economy 舱之间，为支付了 Premium 票价的客户预留的客舱区域。 “Business 舱”： 为支付了 Business 票价的客户预留的客舱区域。 “La Première 头等舱”： 飞机前部为支付了 La Première 票价的客户预留的区域。 “一般销售条款”或“条款”或“本条款”： 定义临行付费升舱销售条件的条款。 “选项”：在符合本条款规定的条件下，向客户提供购买临行付费升舱选项的机会，需视可用性而定。 客户可在已预订航班开始办理登机手续后购买临行付费升舱服务。 该选项按航段生效。 “价格”：单人临行付费升舱选项的含税价格。 临行付费升舱服务的价格因行程日期、目的地和供应情况而异。 价格会在购买时标明，购买后将客户会收到确认邮件。 “航段”： 由具有单一航班号的单一飞机运营的法航航班。
“付费升舱”或“升舱选项”： 客户搭乘比最初预订更好的舱等并享受随之而来的所有乘机条件的机会。 客户可根据此处定义的条款购买可选项。 在法航航班上，临行付费升舱选项如下：
- 从 Economy 舱升至 Premium 舱，
- 从 Economy 舱升至 Business 舱，
- 从 Premium 舱升至 Business 舱，
- 从 Business 舱升至 La Première 头等舱。
“法航航班”： 拥有法航航班号且由法航运营，并可购买临行付费升舱选项的长途、中途或短途航班，例如：
“长途航班”： 拥有法航航班号且往返法国本土与亚洲、大洋洲、非洲（不含北非）、美洲、中东、加勒比地区或印度洋地区之间的航班。 “中途航班”： 拥有法航航班号并在欧洲境内往返的航班，在欧洲和北非（阿尔及利亚、摩洛哥、突尼斯）、土耳其、亚美尼亚或格鲁吉亚之间往返的航班，在加勒比地区（卡宴、法兰西堡、皮特尔角城）往返的航班，以及迈阿密与蒙特利尔或卡宴与贝伦之间往返的航班， “短途航班”： 拥有法航航班号的所有法国本土航班。
通过购买升舱可选项，客户将享受以下服务：
在线、在机场或通过法航旅行社购买升舱选项的情况下，可享受以下服务：
- 乘坐更高一级的舱等旅行；
- 行李限额*（见下文）；
- 如适用，在出发前和抵达后可享受贵宾休息室，但 Economy 舱付费升至 Premium 舱的情况除外（单独旅行并享受 Kids Solo 陪伴服务的儿童和青少年无法享受贵宾休息室），
- 享用与升级后舱位相同的餐食，具体视供应情况而定，
- 天合优享；
- 在升舱至 La Première 头等舱的情况下，享受Wi-Fi服务。
在机上购买升舱可选项的情况下，可享受以下服务：
- 搭乘更高级的舱位旅行，
- 无法使用贵宾室；
- 新舱等的膳食，视供应情况而定；
- 升至 La Première 头等舱可使用 Wi-Fi。
*行李额 :
对单航段行程，适用新舱等的随身行李和托运行李政策。 若行程包含两个或多个航段，当且仅当最长航段购买了付费升舱时才可适用新舱位的手提行李和托运行李政策。（该政策不适用于机上购买的升舱可选项）。若行程包含两个相同的航段（两段短途航班、两段中途航班或两段长途航班），则适用对客户最为有利的手提行李和托运行李政策。
3.1 - 视座位空余情况而定，客户可通过以下方式购买升舱可选项：
- 在值机时在线（网站或移动应用程序）购买，
- 在值机时通过法航旅行社购买，
- 在值机时通过法航呼叫中心购买，
- 在值机时通过机场某些提供该服务的自助登机服务亭上购买，
- 在某些中转机场的值机柜台购买，
- 在机场向法航工作人员购买，
- 在机上购买。
3.2 - 所有由法航运营且配有多个舱位的航班均提供升舱可选项，需视座位空余情况而定。然而，以下客户无法购买升舱可选项：
- 需要医疗支持的客户，
- 在长途航班上携动物在机舱内旅行并付费升舱至 Business 舱的客户，
- 已提出特殊座位请求的客户：“额外座位”和为某些大件和/或易碎行李预留的座位，
- 处于等待名单上的客户。
3.3 - 在预订时提出特殊请求，需要由法航工作人员在机场进行预先核实的客户，无法在线（网站或移动应用程序）购买升舱可选项。特别是：
- 独自出行并享受 Kids Solo 陪伴服务的儿童或青少年，
- 与 2 岁以内的儿童一同旅行的客户，
- 与动物一同在机舱内旅行或携带情感支持动物（如导盲犬）的客户，但长途航班上购买升舱至 Business 舱的情况除外。
已提前预订特殊餐食的客户在购买升舱可选项时会被告知，其无法在升舱后的舱位中享用该餐食。
已预订座位选项的客户在购买升舱可选项时会被告知，在通过法航官网提出申请后，其所支付的座位选项费用将被退还。
3.4 - 每位客户每个航段只能购买一个升舱可选项，除非客户在从 Economy 舱升至 Premium 舱后最终选择升舱至 Business 舱。
4.1 – 客户可以在任何法航网点或机场使用现金支付升舱可选项。
4.2 – 客户可以使用法航网站、移动应用程序、呼叫中心、任何法航网点或机场接受的支付卡支付升舱可选项。
4.3 - 升持有蓝天飞行会员卡的客户可以使用里程支付升舱可选项。
4.4 - 只有持有蓝天飞行会员卡的客户才可以使用里程和现金结合的方式支付升舱可选项。
5-A 变更条款
5.1 - 法航将尽最大努力遵守条款，并确保在购买升舱可选项后客户能够顺利完成舱位的变更。本条款已告知客户，出于与安检和/或边检需要相关的操作原因，即使客户已经登机，法航保有被迫修改或取消使用升级可选项的可用性。在这种情况下，法航不承担责任，而未能根据条款享受所购买的升舱可选项的客户，将按照以下第 6 条“退款条件”中规定的方式获得升舱可选项的退款。
5.2 - 升舱可选项限客户本人使用，不可转让。
5.3 - 升舱可选项与法航航班号相关联，必须在客户购买升舱可选项的航班起飞当天使用。
5.4 - 客户购买的升舱可选项无法修改或更换，除非在第 5.B 条“退款条件”中有特别规定。
5.5 - 蓝天飞行会员计划的会员根据其最初预订的舱位累积里程和 XP。 其还可以根据在法航运营的航班上购买升舱可选项所花费的费用累积里程（如需了解更多信息，请访问蓝天飞行网站）。
5.6 - 购买升舱可选项的客户只能为本人或已正式授权其代为购买升舱可选项的人员（以下简称“委托乘客”）进行购买。在这种情况下，委托乘客视为已经知晓并接受本条款。
5-B – 退款条款
已购买升舱可选项的客户仅在以下情况下才能获得该可选项的退款：
- 与客户所购升舱可选项相关联的航班被取消且客户无法旅行。
- 如果法航最终未向客户提供购买的升舱可选项，在这种情况下，客户将被重新安排到原舱位，升舱可选项的费用也将退还。客户将无法获得欧盟法规 261/2004 规定的赔偿。
- 持有 Full Flex 机票的客户取消航班。
- 持有 Full Flex 机票的客户修改航班，且其新预订的航班无法提供升舱可选项。
如果由于法国法律定义或解释的不可抗力事件而无法履行本条款所涵盖的全部或部分服务，法航不承担任何责任，且不应被视为未履行义务。在此情况下，客户不得对因未能享受服务而遭受的直接或间接损失要求补偿、利息或赔偿。
法航出于提供升舱可选项的目的而收集的数据将根据当前法律法规进行处理。
法航保留随时修改本条款的权利。 除非法律或政府机关要求修订该销售条款（此时修订将同样适用于所有已下订单），否则购买升舱可选项将受预订时有效的销售条款的约束。