临行付费升舱销售条款和条件
本《销售条款》中所使用之术语及词汇的定义如下 法国航空: 法国航空股份有限公司 (Société Air France) 受法国法律管辖，公司住所 45 rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France, Bobigny 商事企业注册号 420 49 178。 “客户”：任何持有法国航空承运航班的电子机票并希望在临行前购买付费升舱服务的自然人。 “经济舱”：客舱后部为已支付经济舱票价的旅客预留的区域。 “尊尚舱”：支付尊尚舱票价客户专属的客舱区域。 “商务舱”： 客舱中为已支付商务舱票价的旅客预留的区域。 “La Première 头等舱”： 飞机前部为已支付 La Première 头等舱票价的旅客预留的区域。 “一般销售条款”或“条款”或“本条款”： 定义临行付费升舱服务销售条款的文本。 “可选项”：根据此处定义的条款，视供应情况向客户提供的临行付费升舱服务。 客户可在已预订航班开始办理登机手续后购买临行付费升舱服务。 该可选项按航段生效。 “航段”： 由具有单一航班号的单一飞机运营的法国航空航班。 “付费升舱”或“升舱可选项”： 令客户有机会搭乘比最初的预订更好的舱等以及享受随之而来的各种乘机条件的服务。 客户可根据此处定义的条款购买可选项。 法国航空航班临行付费升舱详情如下。 “法国航空航班”： 包括法国航空航班号并由法国航空承运，可购买临行付费升舱服务的长程或中程或短程航班。
“长程航班”： 指法国航空承运的往返法国和非洲（摩洛哥、阿尔及利亚和突尼斯除外）、中东、美洲、加勒比海、印度洋、亚洲和大洋洲，并提供购买临行付费升舱服务的所有洲际航班。 “中程航班” ： 指法国航空承运的往返法国和欧洲、北非之间，法国海外省之间，法国海外省和美洲之间，并提供购买临行付费升舱服务的所有航班。 “短程航班”： 指法国航空承运的法国本土和往返科西嘉岛，并提供购买临行付费升舱服务的所有航班。
客户购买升舱可选项后，可享受以下服务： 通过在线、机场或法国航空售票处购买：
- 乘坐更高一级的舱等旅行；
- 行李限额*（见下文）；
- 使用出发贵宾室和到达贵宾室（如需要），从经济舱付费升级到尊尚舱的情况除外（享受 Kids Solo 伴幼服务的无陪儿童和青少年无法进入贵宾室）；
- 新舱等的膳食，视供应情况而定；
- 天合优享；
- 升至 La Première 头等舱可使用 Wi-Fi。
机上购买：
- 乘坐更高一级的舱等旅行；
- 无法使用贵宾室；
- 新舱等的膳食，视供应情况而定；
- 升至 La Première 头等舱可使用 Wi-Fi。
* 行李限额：
对单航段行程，适用新舱等的随身行李和托运行李政策。 对包含两个或多个航段的行程，当且仅当在最长的航段支付付费升舱费用时，适用新舱等的随身行李和托运行李政策 （在机上升舱时不适用）。 如果行程由两个同等航段组成（两个短程航班、两个中程航班或两个长程航班），适用对客户最有利的随身行李和托运行李政策。
3.1 - 客户可视余位情况购买升舱可选项：
- 航班起飞前至登机手续办理截止前，通过在线方式（网站或移动应用）
- 通过法国航空售票处
- 通过机场自助终端（如果可用）
- 通过部分中途停靠的值机柜台
- 通过机场法国航空柜台
- 在飞机上
3.2 - 升舱可选项适用于法国航空承运的所有配备多个舱等的航班；是否可购买视余位情况而定。 但符合下列情况的客户无法购买：
- 需要医疗服务的客户
- 在长程航班上付费升至商务舱并且携带宠物登机的客户
- 要求特殊座位的客户： 为某些大件和/或易碎行李预订了“超宽座位”和预留座位的客户
- 等候名单上的客户
3.3 - 如果客户在预订时提出特殊要求，需要法国航空工作人员在机场进行事先验证，则无法在线（网站或移动应用）购买升舱可选项。 这尤其涉及：
- 独自旅行并享受 Kids Solo 伴幼服务的儿童或青少年；
- 携带 2 岁以下儿童旅行的客户；
- 携带动物或情感陪伴动物（例如导盲犬）登机的客户，但不包括在长程航班上付费升至商务舱的情况。
已提前预订特殊餐食的客户在购买升舱可选项时会被告知，其将无法在所升舱等内享用此餐食。 3.4 - 客户每个航段只能购买一个升舱可选项。 从经济舱付费升级至尊尚舱的旅客除外，其将选择付费升至商务舱。
4.1 - 升舱可选项的费用可在市区或机场的法国航空售票处以现金支付。 4.2 - 升舱可选项的费用可使用 airfrance.com 网站或移动应用接受的银行卡支付。 4.3 - 持有蓝天飞行卡的客户可通过扣除里程来支付升舱可选项的费用。 4.4 - 对于机上升舱可选项的费用，持有蓝天飞行卡的客户只能通过扣除里程支付。
5.1 - 法国航空将尽一切努力确保客户在根据本条款购买升舱可选项后，按照所升舱等旅行。 但客户应知悉，出于与安全和/或安保要求的原因，法国航空可能会被迫修改（包括登机后）对升舱可选项的使用。 在此情况下，法国航空无需承担任何责任；未能按本条款规定享受所购升舱可选项的客户可根据下方第 6 条的条款获得退款。 5.2 - 升舱可选项仅供本人使用，不得转让。
5.3 - 升舱可选项与法国航空航班号关联，并且必须在客户为之购买升舱可选项的航班出发之日使用。
5.4 - 除第 6 条退款条款规定的情况外，客户所购升舱可选项不可退款或变更。 5.5 - 蓝天飞行会员客户根据最初预订的舱等累积里程和经验值。 购买法国航空承运航班的升舱可选项所花费的每一欧元均可赚取里程（有关更多信息，请访问蓝天飞行网站）。
5.6 - 客户只能为本人或已正式委托其使用本人名字代表本人购买的客户（下称“委托旅客”）购买升舱可选项。 在后一种情况下，委托旅客被视为已阅读并接受本条款。
在以下情况下，购买升舱可选项的客户可获得该可选项退款： 购买升舱可选项的航班被取消，客户无法成行。 法航最终未予升舱，此时客户将搭乘原舱等，升舱可选项将作退款处理。客户无权获得欧洲法规 261/2004 规定的补偿。 客户持有 Full Flex 客票，并取消了航班。 客户持有 Full Flex 客票，并改签了航班，升舱不适用于新预订。 客户可访问官方网站的“联系我们”页面，在线填写升舱可选项退款申请。
如果由于法国法律定义或解释的不可抗力事件而无法履行本协议所涵盖的全部或部分服务，法国航空将不承担任何责任，亦不会被视为未履行义务。 在这种情况下，客户不得对因未能享受服务而遭受的直接或间接损害要求赔偿、利息或补偿。
法国航空保留随时修订本条款的权利。 除非法律或政府机关要求修订本《一般销售条款》（此时该修订适用于所有已下订单），否则该升舱可选项的订购应受预订时有效的《一般销售条款》之约束。