其他情况或残障

某些残障或病患需要特别的准备或有人陪同旅游，即使後者并不是强制。

瘫痪或失去双臂的乘客

瘫痪或失去双臂但可用双腿的乘客可单独旅游。　我们会协助他们系上和解除安全带，以及在有需要时放置和调校氧气罩。　不过，协助不包括：

帮助饮食和食药；

洗手间内的协助；

或其他所有协助。

所以，单独旅游的乘客必须有能力在航程中在无需协助下拥有某些自理能力。如不可以的话，我们强烈建议他／她需有人陪同以避免机上的困难。

请注意: 若有瘫痪或失去双臂的乘客旅游，我们建议您通知我们，让我们作出必要的协助。

如果您将携带蛋壳座椅或固定座椅登机，请最迟于出发前48小时通知我们。在联系我们之前，请下载下方表格，填写您的设备尺寸。安全安装座椅必须提供此信息。某些波音777机型以及全部波音787机型的商务舱无法安装蛋壳座椅或专用固定座椅。

“Hidden disabilities Sunflower®”隐形残疾向日葵计划的向日葵符号法航认可帮助识别隐形残疾人士并提升其旅行体验的隐形残疾向日葵计划及其向日葵标识。该标识委婉表示旅客可在行程中请求帮助。

但请注意，此特殊标识并不代表旅客有权享受特殊待遇或优先安检。

我们的地勤和机组人员受过识别和理解隐形残疾的相关培训。佩戴“隐性残疾向日葵®”挂绳的旅客可向地勤和机组人员请求额外协助。我们的工作人员将确保旅行全程尽可能贴心地满足旅客需求。

如果希望在旅途中获得特殊帮助，请尽早联系协助服务中心安排专门支持。

如欲获得“隐性残疾向日葵®”物件并详细了解其公益计划，请直接访问 lehiddendisabilitiesstore.com* ^{* 网站所提供的语言版本不全，但“隐性残疾向日葵®”套件提供多种语言版本。}