在机场
接管
工作人员将在值机柜台告知您接管孩子的具体时间和地点。之后，工作人员将在指定时间检查孩子的旅行证件。 在大多数机场，工作人员会陪同您的孩子前往登机区，将有专人看顾其直到登机。在一些机场，您需要与孩子一同前往登机区。在这种情况下，我们将为您提供一张通行证以便与孩子一起通过边检手续及安检。
等待孩子的航班起飞
送机人必须等待收到飞机实际起飞的确认短信后才能离开机场。 如果航班取消，送机人可能需要在等待新航班期间照看孩子。孩子在目的地的接机人还会通过短信收到航班预计抵达时间。
法航应用：实时跟踪孩子的旅程
使用法航应用，实时全程跟踪孩子的行程，并与孩子的接机人分享。从工作人员接管到登机，从起飞到降落，您皆可全程跟踪！
Kids Solo 伴幼服务中转厅
转机时，孩子仍处于法航工作人员的持续照看之下。 如果陪同人与孩子行程相同，但搭乘不同的舱等，情况亦同。
如果转机时间超过一或两个小时（取决于机场），孩子将前往在巴黎奥利机场和巴黎戴高乐机场的法航 Kids Solo 伴幼服务中转厅：
- 这些区域经过专门设计，可适应儿童的需求，包括休息区、阅读区（与 Bayard Jeunesse 出版社合作）、电视区、玩具和棋盘游戏区、桌上足球区等。
- 中转厅还提供免费无线网络连接。
- 如果转机时间允许，将提供餐饮服务。
La Première 头等舱和商务贵宾室
乘坐商务舱或头等舱旅行的孩子，无法使用贵宾室。 贵宾室提供自助酒精饮料，并且 Kids Solo 伴幼服务不在贵宾室持续照看独自旅行的未成年人。
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