超重旅客

法航希望为全体旅客提供最舒适的乘机体验。如果希望舒适乘机，您必须能够升降扶手，以便轻松移动。为分析需要特殊帮助的旅客的需求、确保安全舒适乘机，我们专门开通了 Saphir 服务。

飞机座椅尺寸

作为参考，在两个扶手之间的座椅宽度因舱等和目的地而异：

经济舱和尊尚舱*：40-45 厘米（16-17 英寸），对应最大腰围约 135 厘米（53 英寸）。

商务舱*和尊尚舱** ：47-48 厘米（18.5 英寸），对应最大腰围约 150 厘米（59 英寸）。

头等舱和商务舱**：50-53 厘米（20-21 英寸），适合的最大腰围为约 200 厘米（79 英寸）。

* 欧洲、北非（阿尔及尔除外）、以色列 ** 长程航班

我们建议您联系 Saphir 服务，工作人员将分析您的需求，检查是否需要延长安全带，并与您一起完成机票预订。如果搭乘长途航班经济舱旅行，并且座位尺寸不适合您，Saphir 服务可为您预订第二个座位。第二个座椅可配置加长安全带确保安全，同时提升乘机舒适度。如果预订经济舱的额外座位：

您可享受 25% 的折扣以及第二个座位的所有税费免除。

如果乘机时除第二个座位外还有剩余座位，法航将为您的第二个座位全额退款。

如果航班满员，而您没有预订第二个座位，并且您的体型导致您无法坐在一个座位上，出于安全原因，您可能会被拒绝登机。注意：在尊尚经济舱和商务舱中，由于座椅配置和不可拆卸扶手，您无法预订安装加长安全带的额外座位。

在线预订经济舱客票时，您无法为同一人预订并排的两个座位。

如何联系客服中心您也可以通过法航代售处、呼叫中心或旅行社预订第二个座位。注意：在尊尚经济舱和商务舱中，由于座椅配置和不可拆卸扶手，您无法预订安装加长安全带的额外座位。

登机手续必须在机场值机柜台办理。目前，登机手续无法在线办理或在法航自助服务终端办理。注意：第二个座位无法享受额外行李。

如果乘机时除第二个座位外还有剩余座位，法航将为您支付的经济舱第二个座位进行全额退款。如要申请退款，您可以：

请通过“

”请通过部分提出在线申请。