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如果在入会或会员卡使用期间遇到任何问题，请周一至周五 9:00-18:00（公众假期除外）致电 +33 (0)9 69 39 36 54 联系我们（固定电话拨打收取本地通话费）。 如对青年卡、老年卡、周末卡和订阅卡产品有任何意见和建议，请填写此表单提交投诉。 如在旅行社购买，请联系销售该卡的机构解决。

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如果飞往或飞离美国，您可以向美国交通部提交投诉： - 邮寄提交： Aviation Consumer Protection Division, C-75 U.S. Department of Transportation 1200 New Jersey Ave, S.E. Washington, DC 20590 -网站提交。

如果您已向我们的客户服务中心提交投诉，但对我们的答复不满意。 您可以免费联系旅游调解部门。 请访问网站www.mtv.travel查看联系方式和调解程序，并在线提出调解请求。 如果在网上购买的过程中遇到问题，您还可以使用此链接获得庭外和解（如适用）。与在线争议解决相关的所有信息均可在此平台上查阅。