可持续航空燃料（SAF）选项的一般销售条款
2.1 可持续航空燃料（SAF）选项适用于所有购买法航航班机票的情况，无关其起点与目的地。
2.2 在可持续航空燃料（SAF）选项的名义下，法航允许客户根据其旅程预计排放的二氧化碳量，选择支持法航购买可持续航空燃料的捐款级别。
2.3 可持续航空燃料（SAF）选项的价格将基于客户所选航班预计排放的二氧化碳量以及客户所选的捐款级别而计算得出。
2.4 可持续航空燃料（SAF）选项是一项自愿、自选的捐款，作为已包含在所有从法国起飞的法航航班票价中的 SAF 贡献的补充，该贡献自 2025 年 1 月 1 日起将适用于所有法航航班。（该附加费的数额已经在机票价格详情的“可持续航空燃料贡献”中注明）。
2.5 客户在法航网站上预订机票的过程中，在预订机票后“我的预订”页面中，以及在网上值机时，都可以订购可持续航空燃料（SAF）选项。 客户将会收到一封确认订购的电子邮件。
2.6 客户在订购可持续航空燃料（SAF）选项时支付的所有金额将全部用于在未来购买可持续航空燃料，使用期限为订购可持续航空燃料（SAF）选项的航班的 12（十二）个月内，需视该产品在市场上的供应情况而定。
2.7 如市场上的可持续航空燃料供应不足导致法航无法遵守其在上述第 2.6 条中涉及到的 12（十二）个月的期限，该期限将被延长直到产品无法供应的情况结束，且需明确说明，在任何情况下，通过可持续航空燃料（SAF）选项收取的款项不能用于除购买 SAF 以外的任何其他目的
2.8 客户已被明确告知并且同意，法航通过可持续航空燃料（SAF）选项订阅购买的可持续航空燃料与客户所乘航班上实际分配的可持续航空燃料量之间不存在直接关联。
3.1 客户可以在法航官网的“联系我们”中填写在线申请，要求退款可持续航空燃料选项（SAF），但客户须在其航班开始前提交退款申请，并符合以下条件： (i)法航取消了客户购买可持续航空燃料选项的机票。 (ii)持有 Full Flex 机票的客户在有效期内取消航班。
5.1 有关可持续航空燃料（SAF）选项的订阅、支付和/或提供的任何投诉必须通过法航网站的“联系我们”界面中的“投诉”链接，填写在线索偿表。
6.1 法航保留随时修改可持续航空燃料选项与本《一般销售条款》的权利。 除非法律或政府机关要求变更本《一般销售条款》（在这种情况下，该变更适用于所有已下的订单），否则可持续航空燃料（SAF）选项的订购应受预订时有效的《一般销售条款》之约束。
7.1 本《一般销售条款》受法国法律管辖。